Ghid complet de Autoexcludere

Ghid complet de Autoexcludere

/ 13 min

Dacă printre principalele tale activități se numără și jocurile de noroc, trebuie neapărat să te familiarizezi cu toate uneltele de Joc Responsabil. O să începem să vorbim despre Autoexcludere.

Cum te poți autoexclude de la un cazinou, ce presupune asta, dar și multe alte informații importante de la specialiștii CasinoAlpha, asta ți-am pregătit în acest ghid!

Ce înseamnă autoexcluderea de la cazinou?

Ce înseamnă autoexcluderea de la cazinou

Autoexcluderea, cunoscută și sub termenul de „excludere voluntară”, este procesul prin care unui jucător îi este interzis să acceseze și implicit utilizeze serviciile unui cazinou online.

Atenție

Fiecare jucător este împuternicit cu această opțiune legală, de a se retrage în orice moment din sfera jocurilor de noroc.

Pentru a se autoexclude, jucătorul trebuie să completeze o cerere/un acord prin care să ceară în mod explicit acest lucru, iar mai apoi să aștepte aprobarea demersului.

Este această opțiune folositoare pentru jucători?

Autoexcluderea este una dintre cele mai întâlnite opțiuni de Joc Responsabil. Este folositoare pentru jucătorii care vor să stea departe de dependența de jocuri de noroc sau pentru cei care fac primii pași în tratarea acestei afecțiuni.

În esență, jucătorii sunt „obligați” să nu joace pentru o anumită perioadă de timp, în funcție de intervalul ales.

Spre deosebire de excluderea temporară, care oferă jucătorilor anumite „pauze” de la această activitate, autoexcluderea este ceva mai complexă.

Perioada minimă de excludere începe de la 6 luni și ajunge până la 5 ani, în funcție de dorința jucătorului în cauză.

Recomandare

Tu ești cel care îți vei alege intervalul de timp în care vei sta departe de jocurile de noroc. Odată ales, nu vei mai putea modifica sau anula această opțiune. Tocmai din acest motiv, îți recomandăm să analizezi cât mai bine acest lucru pentru a nu regreta mai târziu.

Complexitatea problemei

Complexitatea problemei

Totul ține, în mod firesc, și de complexitatea problemei. Autoexcluderea poate contribui fie parțial, fie în totalitate la rezolvarea unei dependențe.

Exemplu

Să spunem că tocmai ai început să observi mici schimbări cu privire la activitatea ta pe site-ul cazinoului. Începi să joci din ce în ce mai des, pierzi sume din ce în ce mai mari și vrei să renunți la această „distracție”. În această situație, autoexcluderea va aduce o contribuție substanțială în rezolvarea problemei tale.

Există și o altă situație, când problema ta s-a transformat deja în dependență. Autoexcluderea se poate dovedi a fi o măsură insuficientă, iar în acest caz, îți recomandăm să consulți și lista noastră cu instituții care luptă împotriva dependenței.

Cum poți opta pentru autoexcludere?

Cum poți opta pentru autoexcludere

Toate cazinourile licențiate din România sunt „obligate” să pună la dispoziția jucătorilor unelte de joc responsabil. În această categorie intră și autoexcluderea.

Cu toate acestea, există și alte mici trucuri pe care le poți pune în aplicare

Există aplicații care îți pot bloca accesul la cazinourile online, așadar, chiar dacă optezi să te autoexcluzi de la un cazinou, nu te vei mai putea înregistra la altul.

GamBan

GamBan

GamBan este concepută pentru a bloca accesul utilizatorului pe site-urile de jocuri de noroc, eSport, chiar și criptomonede.

În plus, restricționează chiar și plățile online.

Atenție

Pentru a descărca această aplicație, este nevoie să plătești un abonament lunar sau anual.

Vestea bună este că există și o perioadă de probă gratuită, de o săptămână, timp în care vei putea observa dacă această aplicație este sau nu folositoare pentru tine.

GamBlock

GamBlock

Probabil cea mai veche aplicație lansată în acest scop, GamBlock, a apărut în anul 2000.

Este foarte asemănătoare cu GamBan, pe scurt, aplicația trece printr-un proces de scanare pentru fiecare pagină deschisă pe dispozitivul tău. În această categorie intră atât site-urile online, cât și mesajele text primite pe telefon.

După ce această „scanare” este efectuată, GamBlock îți permite sau nu să accesezi pagina respectivă, în funcție de conținut.

Important

Utilizatorul nu va putea șterge această aplicație.

Betfilter

Betfilter

O altă aplicație pe care o poți descărca este Betfilter. În esență, sistemul din spatele aplicației blochează cuvintele cheie care te-ar putea duce pe un site de jocuri de noroc.

Pe lângă cazinourile online, Betfilter blochează și toate materialele promoționale legate de jocuri de noroc.

Aplicația se poate dezinstala doar cu ajutorul unui cod de securitate pe care trebuie să-l soliciți asistenței.

Cum funcționează toate aceste aplicații?

Fiecare aplicație este diferită, după cum ai putut observa din descrierea fiecăreia. Cu toate acestea, sistemele de operare funcționează pe baza unor modele similare:

  1. Jucătorul descarcă aplicația, trimite toate detaliile personale solicitate, iar acestea sunt introduse într-o bază de date virtuală.
  2. Software-ul, cu ajutorul unui sistem avansat, blochează accesul jucătorului pe toate platformele de jocuri de noroc (precum programele de antivirus care blochează virușii).
  3. În cazul în care ai avut unul sau mai multe conturi deschise la cazinourile online, toate mesajele din partea operatorilor sunt automat blocate, pentru a nu ajunge la tine.
  4. În cazul în care reușești să „păcălești” aplicația și ajungi pe un site cu jocuri de noroc, detaliile personale pe care le vei furniza pentru a te înregistra vor fi rapid detectate de software, iar înregistrarea nu se va putea realiza.
  5. Odată ce perioada de excludere pe care tu ai selectat-o în momentul în care ți-ai descărcat aplicația s-a încheiat, vei avea acces iar la toate cazinourile online.

Atenție

Aceste elemente pot să difere în funcție de aplicația vizată, însă, în majoritatea cazurilor, pașii sunt similari.

Autoexcluderea direct de la cazinou

Autoexcluderea direct de la cazinou

Dacă nu vrei să îți descarci una din aplicațiile prezentate anterior, există și posibilitatea de a te exclude direct de pe cazinoul unde obișnuiești să joci.

În plus, dacă optezi pentru autoexcluderea de la un cazinou, iar compania-mamă deține mai multe platforme de acest gen, în mod normal, ești exclus de pe toate cazinourile care operează sub compania respectivă.

Recomandare

Îți recomandăm să citești întotdeauna cu atenție Termenii & Condițiile unui cazinou înainte de a te înregistra.

Cum te autoexcluzi?

Cum te autoexcluzi

  1. Te conectezi la contul tău de jucător.
  2. Cauți opțiunea de autoexcludere (în mod normal, aceasta se află în secțiunea – Joc Responsabil).
  3. Citește cu atenție informațiile prezente acolo.
  4. Optează pentru autoexcludere, alege perioada de timp și confirmă solicitarea.
  5. Unele cazinouri solicită ca jucătorul să discute cu echipa de asistență pentru activarea acestei opțiuni.
  6. Așteaptă confirmarea cazinoului.
Ce se întâmplă după?

Mai toate cazinourile licențiate de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc din România au politici similare.

Așadar, cam asta se întâmplă după ce optezi pentru autoexcludere:

  • Cazinoul îți va închide contul.
  • Nu vei mai putea deschide un alt cont de jucător la cazinoul vizat.
  • Ești automat eliminat din baza de date și nu o să mai primești mesaje promoționale.
  • Odată ce perioada de autoexcludere a expirat, cazinoul te va reintroduce în baza de date.
  • Nu vei putea anula această opțiune înainte ca timpul selectat să treacă.
  • Cazinoul îți va vira în cel mai scurt timp toți banii rămași în cont în momentul autoexcluderii.

Ce se întâmplă cu fondurile tale?

Dacă ai optat pentru autoexcludere, nu trebuie să îți faci griji cu privire la fondurile tale. Toți banii se vor întoarce la tine, în cel mai scurt timp, prin intermediul metodei prin care ai făcut și depunerea.

Dacă ai pariuri în așteptare, iar acestea ies câștigătoare, și acești bani vor ajunge la tine.

În cazul în care metoda de plată folosită nu mai este validă, serviciul de asistență pentru clienți te va contacta pentru detalii suplimentare.

Atenție

Pe unele cazinouri, solicitarea de autoexcludere poate intra în vigoare în 48 de ore.

Poți anula autoexcluderea?

Poti anula autoexcluderea de la casino?

Nu! Această solicitare este irevocabilă. Indiferent de circumstanțe, nu vei putea anula opțiunea.

Important

Singura modalitate acceptată este e a aștepta până la finalul perioadei de excludere, iar apoi să iei contact cu serviciul de asistență pentru clienți și să soliciți reactivarea contului.

Dacă vei încerca să te înregistrezi la cazinou folosind datele personale ale altei persoane, un astfel de gest poate fi considerat drept infracțiune. Cazinoul îți poate interzice definitiv să te mai înregistrezi la cazinou, existând și multe alte consecințe legale.

Ai nevoie de mai mult? Sfaturi pentru jucătorii aflați în impas

Ai nevoie de mai mult Sfaturi pentru jucătorii aflați în impas

Dacă simți că autoexcluderea nu este suficientă și ai nevoie de mai mult, iată ce poți face:

Blochează reclamele de la jocuri de noroc

Dacă nu ai un sistem antivirus performant care să te ajute în blocarea reclamelor de pe internet, poți face asta direct de pe Google.

Te conectezi la contul tău și cauți secțiunea „Confidențialitate și personalizare”. Poți face asta chiar și pe YouTube și Facebook.

Vorbește cu cineva

Vorbește cu cineva

Lupta cu dependența de jocuri de noroc se poate transforma într-o călătorie destul de anevoioasă. Tocmai din acest motiv, îți recomandăm să cauți sprijin!

Recomandare

Poți discuta fie cu un prieten, fie cu un membru al familiei sau chiar cu un specialist. Este foarte important să simți susținerea exterioară.

Contactează o instituție specializată în tratarea dependențelor

Contactează o instituție specializată în tratarea dependențelor

În cazul în care sfaturile prezentate mai sus nu te-au ajutat să îți rezolvi problema, contactează o instituție specializată în tratarea acestei dependențe.

Există multe astfel de organizații în România, așa că, nu ezita să ceri ajutorul!

Autoexcludere vs Închiderea contului - Principalele deosebiri

Autoexcludere vs Închiderea contului - Principalele deosebiri

Există 2 motive pentru care este închis contul

  1. Voluntar – Atunci când alegi tu, personal, să îți închizi contul.
  2. Involuntar – Atunci când cazinoul îți închide contul pentru că ai încălcat Termenii și Condițiile cazinoului.

Autoexcluderea vs Închiderea contului

Dacă ai optat să îți închizi contul, află că unele cazinouri îți oferă posibilitatea de a-l redeschide contactând serviciul de asistență pentru clienți.

Atenție

Pe de altă parte, alți operatori te pot lăsa să îți deschizi un cont nou, folosind aceleași detalii personale.

Așadar, dacă dorești să îți restricționezi complet accesul de la jocuri de noroc, este mult mai util să iei în considerare autoexcluderea.

Cum îți închizi contul:

  • Te conectezi la cazinoul vizat.
  • Accesezi setările contului tău și cauți secțiunea – Joc Responsabil
  • Optezi pentru „Închiderea contului”
  • Urmărești instrucțiunile
  • Aștepți confirmarea

Sfat

În cazul în care cazinoul la care ai cont nu are opțiunea de a-ți închide singur contul, trebuie să iei legătura cu serviciul de asistență pentru clienți. Aceștia îți pot cere mai multe detalii personale pentru a se asigura că tu ești posesorul contului.

Când trebuie să iei măsuri?

Când trebuie să iei măsuri

Înainte de a opta pentru autoexcludere, trebuie să fii convins că această măsură este potrivită pentru tine. Este destul de greu să recunoști că ești dependent de jocuri de noroc sau că ești pe cale să dezvolți această dependență, însă noi suntem aici pentru a te ajuta!

Recomandare

Specialiștii CasinoAlpha îți recomandă să faci un test de autoevaluare. În acest fel îți vei da seama dacă ești sau nu dependent. Dacă răspunsul este afirmativ, nu ezita să ceri ajutor!

Majoritatea cazinourilor pun la dispoziția jucătorilor astfel de teste și, în mod normal, se află în secțiunea de Joc Responsabil.

Dacă nu există această opțiune, poți căuta un test online, cu siguranță o să găsești.

Principalele semnale de alarmă

Semnale financiare

  • Banii destinați nevoilor zilnice ajung să fie cheltuiți pe jocurile de noroc.
  • Jucătorul împrumută bani pentru a-și finanța adicția.
  • Jucătorul ajunge să strângă datorii din cauza acestei activități.
  • Jucătorul ajunge să investească mai mulți bani decât și-ar permite.

Semnale comportamentale

  • Remușcări și sentimente de vinovăție.
  • Pierderea motivației pentru sarcinile de zi cu zi.
  • Performanță slabă la locul de muncă.
  • Distanțarea de prietenii și membrii familiei.
  • Evitarea oricărui tip de activitate socială.

Sfaturile echipei CasinoAlpha

  1. Autoexcluderea este o opțiune care trebuie luată în calcul.
  2. Acordă atenție tuturor semnelor prezentate și nu ezita să ceri ajutor.
  3. Dacă simți că jocurile de noroc îți afectează viața de zi cu zi, discuta fie cu cineva apropiat, fie cu un specialist.
  4. Citește ghidul nostru pentru a recunoaște mult mai ușor dacă ești sau nu dependent.
  5. Autoexcluderea nu este singura opțiune pe care o ai la dispoziție. Există multe alte instrumente pe care cazinourile ți le pun la îndemână.
  6. În cazul în care te confrunți cu o problemă gravă, nu ezita să contactezi o clinică de specialitate.

Indiferent de circumstanțe, nu uita să joci responsabil!

Metodologie

Pentru a ne asigura că îți oferim un ghid complet, am verificat numeroase cazinouri din România și le-am verificat paginile de Joc Responsabil, căutând opțiunea de autoexcludere.

Ne-am documentat, am verificat fiecare proces pas cu pas și am stabilit cum funcționează și ce se întâmplă după ce activezi această opțiune.

Pașii bifați în cercetarea echipei CasinoAlpha

Pe lângă tot procesul de analiză a cazinourilor online, ne-am folosit și de toate resursele online pe care le-am avut la îndemână.

Important

Am cercetat amănunțit și poziția Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc din România cu privire măsurilor de Joc Responsabil pe care cazinourile trebuie să le implementeze.

Pe lângă toate acestea, am analizat și Termenii și Condițiile aplicațiilor de autoexcludere – GamBan, GamBlock, Betfilter, iar acest lucru ne-a ajutat să înțelegem mult mai bine cum funcționează fiecare aplicație în parte, dar și care este cel mai eficient mod prin care poți sta departe de jocurile de noroc.

Referințe

Isabell Șerban
Autor Isabell Șerban Autor & Editor la CasinoAlpha
Anca Iamandi
Autor Anca Iamandi Autor & Editor Senior la CasinoAlpha

Cât de util a fost acest articol?

Niciun calificativ încă

Articole similare cu acesta

Distribuie Recenzia Ta

Te rugăm să completezi captcha

CasinoAlpha oferă ghiduri și informații despre o gamă largă de produse și servicii.

Prin trimiterea comentariului sau întrebării tale, ești de acord cu Politica de Confidențialitate precum și cu Termeni și Condiții site-ului.

0 Comentarii